Política de reembolso
Para realizar devoluciones tienes un plazo de 30 días hábiles desde la recepción del artículo.
Solo se aceptarán cambios o devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en su embalaje original y perfecto estado, es decir, sin usar y sin pintar.
Procedimiento para cambio o devolución en España (Península):
Para proceder a un cambio o devolución en la Península tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email wallhappen@gmail.com indicándonos tu número de pedido y si se trata de un cambio de artículo o una devolución íntegra del pedido.
- Si se trata de un cambio por otro artículo o de una devolución, tendrás que enviarnos los artículos a la siguiente dirección, y a continuación, enviarnos un mensaje a wallhappen@gmail.com confirmando la devolución del pedido.
Tras comprobar el buen estado del artículo se procederá a realizar el reembolso del importe correspondiente. Corriendo los gastos de envío a cuenta del cliente.
Producto defectuoso
En el caso de que el producto adquirido esté estropeado o defectuoso tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través del email de wallhappen@gmail.com , indicándonos cuál es el problema y adjuntándonos las fotos del producto dañado si fuese necesario.
Una vez revisadas las fotografías y los daños, se procederá al cambio inmediato del artículo o devolución del importe total, asumiendo de forma íntegra nosotros los costes del envío.
Cambios y devoluciones fuera de España
Para poder realizar una devolución o cambio de un pedido internacional, es necesario que nos envíes los accesorios a la siguiente dirección
Los gastos de envío siempre corren a cuenta del cliente.
Cualquier duda que tengas, puedes ponerte en contacto con nosotros en wallhappen@gmail.com
¡Muchas gracias!